金信联行VIP客户管理体系

一、前言：
    金信联行自成立以来，一直备受社会广大朋友的厚爱与支持，并凭借其“诚信、专业、实力”的发展理念，在东莞房地产中介市场上以极具前瞻力的眼光，一路高歌奋进，获得了一个又一个的突破。面对日益激烈的市场竞争，我们深感作为行业领导者，我们的责任绝不仅仅局限于卖几套房子，我们倡导的是通过更专业、更具个性化的的服务，为客户提供良好的生活环境，营造实实在在的生活品质，创造品位高尚的生活文化！正是基于对生活梦想的追求与实现，同时也是为了酬谢金信联行成立以来一直得到广大客户的鼓励与支持，金信联行启动巨资打造VIP客户服务体系。
二、VIP会员资格：
    客户：
    1、在我公司曾购买/租一套物业，而且推荐过两个及以上朋友来我公司看房（不论是否成交）。
    2、曾在我公司成功租赁房屋两次及以上的客户。
    3、客户所服务的公司同事曾在我公司租赁两套及以上物业。
    业主：
    1、在我公司独家放盘。
    2、有两套及以上物业在我公司放盘租/售。
    3、有推荐过亲友或朋友的物业超过两套及以上。
三、VIP会员办理流程：
    本人/代办人……持有效身份证件原件及复印件
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     索表填表 ……到金信联行各营业点分行助理处索取并填写VIP会员申请表格
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      审批??  ……各分行助理将申请表汇总至金信联行二手交易中心审批
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     通知确认 ……由金信联行签约员通知客户获得审批消息
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     资料存档 ……由签约处将会员资料分类、登记并存档
四、VIP会员权益：
    客户：
    1、送2小时家居清洁一次。
    2、节假发短信、贺卡或打电话祝福。
    3、入伙或入住时送鲜花和贺卡。
    4、获邀请参加我公司大型活动。
    5、在我公司再次购房/租房/放盘可中介费额外优惠95折。（仅限本人和直系亲属在须支付中介费情况下使用，不能与其他优惠卡和额外折扣共同使用）
    业主：
    1、送2小时家居清洁一次。
    2、节假日发短信、贺卡或打电话祝福。
    3、出售物业优先在我公司报纸或网站免费刊登广告2次或以上。
    4、在我公司再次购房/租房/放盘可中介费额外优惠95折。（仅限本人和直系亲属在须支付中介费情况下使用，不能与其他优惠卡和额外折扣共同使用）
    5、获邀请参加我公司大型活动。
五、 VIP会员须知：
    1、VIP会员须完整、真实、准确填写会员申请内容，否则可能会影响会员享有会员服务；
    2、当VIP会员个人资料如地址、电话或电子信箱等变更时，请及时联系我公司，办理相关变更手续，否则可能无法享有会员服务；
    3、 VIP会员应自觉维护本公司的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意损坏本公司形象。
六、 附则
    1、 本公司有绝对酌情权更改本VIP会员章程，并以本公司认为合适的方式通知您所做的任何更改。
    2、 本公司有绝对酌情权于任何时候终止本VIP会员服务的运作，而无须说明任何理由。在本VIP会员服务的运作终止后，您的一切权利及优惠即告终止。
    3、 本章程最终解释权归金信联行所有。

金信联行        
二〇〇五年十二月二十日